〜当社の清掃マネージャーが超絶人手不足な日常清掃・ゴミ出しの現場を会話方式で語ります〜
登場人物プロフィール
Iさん
清掃業界 15年以上、当法人 統括マネージャー
ゴミ出し・日常清掃現場に精通。トライアスロンで大会出場、体力自信あり。長年朝のゴミ出し清掃の人手不足に悩まされている
Mさん
清掃業界 15年以上、日常清掃・バイク巡回・現場管理等のキャリア
社員・スタッフの指導やシフト管理。シニアスタッフに大人気。仕事はきっちりやる癒しキャラ。
Kさん
清掃業界 10年以上、ビルメンテナンス業務・スタッフ管理のキャリア。学生時代柔道部で鍛えた体を武器に清掃業務に励む。
超絶人手不足！マンションの日常清掃・ゴミ出しの現場
I さん：見てよ〜〜〜、この求人雑誌。もう3分の１が清掃の募集じゃん!
K さん：それって駅とかコンビニに置いてある無料の雑誌っすよね？
Iさん： そうそう。
Iさん： いや〜本当に日常清掃の現場って超絶人が集まらなくて困るよね〜〜。どこに頼んでも
「頑張ります」と言われて、しばらくしてから「手配できません」の繰り返し・・・。
M さん：仕事募集サイトに載っている求人ってほどんど「清掃」「清掃」「清掃」ですよね。ヤバ
いですね、これ。”助けてください。人手募集”って書いてありますよ・・・。
Kさん：マジで人が集まらないってことですよね。
都心５区は「超」人手不足
Mさん： その中でも、特に、都心５区と言われる中央区、千代田区、港区、渋谷区、新宿区が「超」人
手不足ですよね。
Iさん：そうそう、本当にこの都心５区の募集には人が来なんだよね〜〜〜。地図を見るとわかる
んだけど、東京のど真ん中にあって、周辺に人が住んでいないからさぁ〜〜〜。
朝8時の壁
Mさん：そもそも、マンションのゴミ出し・日常清掃の仕事って朝8時までにゴミを出す必要がある
わけじゃないですか。
Iさん：そうそう。近くに住んでいる人がいればいいけど、住んでないんだよね〜。
Mさん：日常清掃の仕事って午前中3時間だけとか半日の仕事が多くて、手取り金額も少ないじゃな
いですか。そのために早朝、1時間以上かけて通勤する人なんていないですよね〜
Iさん＆Kさん：いない、いない！
Mさん：往復2時間かけて現場に行って、働く時間は3時間とかありえないですよ。通勤って体力使い
ますし。シニアにはしんどいですよね。電車だと遅延することもあるし、そういうのもリスク
要因ですよね。
Kさん：だから万年、人手不足・・・。この状態、本当にやばいっすよね。
そもそもゴミ出しの仕事って？
Mさん：マンションのゴミ出しって、マンション敷地内のゴミ置き場から、自治体が指定したゴミ置
き場までゴミ袋を運ばないといけないじゃないですか。
Kさん：数メートルのところから、場所によっては数十メートルゴミ袋を移動する仕事ですよね。
Mさん：そうそう。あとはゴミ袋に烏よけのネットをかけて、ゴミが回収されたらゴミ置き場の清掃
をして・・・場合によってはマンションの廊下や階段などを清掃して仕事が終了。
Iさん：募集しても人が集まらないの理由は他にもあるらしいんだよね〜〜。
Kさん：え？なんでですか？
板挟みになる現場マネージャー
Iさん：最近は毎年最低賃金が上がっているじゃない？
Kさん：そうですね。
Iさん：日常清掃とゴミ出しをしてくれる人に時給と交通費を支払って、それに管理会社の人件費な
どを上乗せして・・・と年々必要経費は上がっていくんだけど、依頼主の管理組合や不動産
オーナーに毎年値上げをしてもらえるわけではないじゃん？
Cさん：俺たち現場マネージャーは、管理組合とBM（ビルメンテナンス）会社の板挟みですよね。
Mさん：そうそう。管理組合がコストを抑えようとしていて、管理組合に払ってもらえる金額は変わ
らないから、その分、時間が減らされていますよね。4時間の依頼だったものが、2.5時間に
減らされたり・・・。
Iさん：そうなると、ますます、募集しても人が集まらなくなるという悪循環に・・・。
Kさん：日本全体で人手不足と言われている中で、さらにこの仕事をやってくる人がいないってこと
ですね、、、。
綱渡りな毎日
Mさん：シニアに日常清掃（ゴミ出し）をしてもらった場合、急遽体調不良で休まれるリスクがある
んですよね・・・。
Kさん：そうなんすよね〜〜。ほんとヤバいですよね。
Iさん：早朝に”今日、血圧が高いのでお休みします”って電話がかかってくるじゃん？シニアの人は
朝早いから平気で朝4時とかに電話がかかってくるんだよね〜〜〜。
Mさん：急遽の欠勤の場合は、待機担当が行ったり、誰も行けない場合は社員が早朝に行くことにな
る・・・。
Iさん＆Kさん：あーーーー・・・・（ため息）。年末年始を乗り切れるかな〜。年末年始に急遽出
勤なんていやだよ〜〜
Mさん：本当にこの状況を何とかしないとヤバいですよね。
Kさん：ヤバいっす・・・・！！！
Iさん＆Mさん&Kさん:俺たち、ヤバいしか言ってない！（笑）
注）現場のリアル課題をお伝えするために口語調でお話しさせていただいています。ご了承ください。