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WORKS with BMクラウド

ネットで簡単注文に関するご質問をまとめました。

定期清掃EC

  • 【全体の使い方】EC(即日見積/簡単注文)サービスの使い方

    こちらをご確認ください。

  • 【全体の仕組み】EC(即日見積/簡単注文)の仕組みをご紹介

    こちらをご確認ください。

  • キャンペーン(トライアル)について

    新規のお客様に1回限り適用します。

    ・初回清掃費用無料
    ・初回清掃の報告書送信日から14日以内は、即時解約可能 (月2回以上ご契約の場合は次回清掃日の前日までのいずれか先に到来した日にちまで)
    それ以降は、2か月前の解約予告をお願いしております

  • 物件が複数ある場合は?

    お手数ですが、作業の繰返しをお願いします。10棟以上ある場合は別途お問合せ下さい。
    ※キャンペーン(トライアル)適用は1棟までとなります。

  • 物件写真は絶対に必要?

    写真がない場合は不要ですが、お持ちでしたら外観写真をアップロード下さい。図面等でもOKです。

  • 物件所在地が見つからない場合は?

    物件所在地はリストよりご選択下さい。営業対象エリアに該当しているかどうかは、こちらをご確認下さい。対象エリア外はお受けできませんのでご了承ください。

  • 総戸数について

    物件の間取ごとに戸数を記載ください。1Fにテナント等入居がある場合は別途お問合せ下さい。

  • 物件にテナントなどが入っている場合は?

    テナント等入居がある場合は別途お問合せ下さい。

  • 物件タイプはどのように選べばよいの?

    物件タイプはイラストを確認の上ご選択下さい。判断が難しい場合は近似するタイプを選択下さい。近似するタイプが見つからない場合は別途お問合せ下さい。

  • 依頼内容を変更することはできますか?

    不動産オーナー様・管理会社様のご予算やご要望に応じて「月次の頻度」「清掃時間」を変更可能です。またモップがけ、除草のオプションも設定変更可能となります。不要な場合はチェックを外してください。

  • 見積金額の変更はありますか?

    全ての物件は初回無償トライアル清掃時に物件状態、清掃作業用駐車スペース有無を確認させて頂きます。現場状況により提示の見積金額と異なるケースが発生する場合は現況有姿・現場状況を優先し、見積金額の再提示となるケースがございます。予めご了承ください。

  • 無償清掃トライアルについて

    頂いた初回注文は1回分無償トライアルとして一都三県の各エリアマネージャーが責任をもって業務遂行致します。
    ※管理会社様は無償トライアル手続き後、7-14営業日以内に業務実施致します。
    ※個人オーナー様(資産管理法人含む)は無償トライアル手続き後、14-28営業日以内に業務実施致します。

  • キャンセルについて

    無償トライアル後のキャンセルは報告完了後14日以内にご連絡ください。

  • 申し込みボタン(「この内容で申し込む」)が押せません

    必須項目を漏れなく記入いただくことでお申し込みが可能となります

ハウスクリーニングEC

  • ハウスクリーニングECサービスの使い方

    こちらをご確認ください。

支払い方法について

  • 支払方法は?

    月額ご利用金額を毎月当月分につき、当月20日に指定口座よりお引落しさせていただきます。

    お支払いのスケジュールとしましては、口座振替用紙に必要事項をご記入いただきご返送いただいてから、口座振替のお手続きが完了するまで1~2ヶ月ほど頂戴いたします。

    口座振替書類はお申込書記載ご住所へ順次発送いたします。

  • 振込で対応できますか?

    恐れ入りますが、全オーナー・管理会社様に「口座振替」でのお支払いをお願いしておりますため、ご理解賜ります様お願い申し上げます。

  • 請求書/月次明細の取得方法は?

    専用アプリのトップ画面[建物管理]よりご確認、PDFダウンロード頂けます。月次請求明細、履歴、契約情報など。

  • 領収書は出ますか?

    恐れ入りますが、弊社では領収書の発行・郵送作業は承っておりませんので、通帳記載をもって領収書に代えさせていただきます。