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契約期間

  • ハウスコムスペシャル(BASIC/ENTRY共通)契約期間は年単位ですか?

    契約単位は1年単位となります。

対象エリア

  • ハウスコムスペシャル(BASIC/ENTRY共通)対象エリアはありますか?

    首都圏(東京都・千葉県・埼玉県・神奈川県・茨城県・群馬県・栃木県)のみ対象となります。東海エリア(愛知県・静岡県・三重県)と沖縄は2/1より施工開始予定です(受付は12/1可)

解約

  • ハウスコムスペシャル(BASIC/ENTRY共通)契約途中での解約はできますか?

    契約途中での解約はできません。途中解約の場合、返金はできません。施工済みの不足分につきましてはご請求させて頂きます。

  • ハウスコムスペシャル(BASIC/ENTRY共通)の一つのメニューだけを解約したい

    受け付けておりません。 セットでの価格となりますので1商品だけ解約などは受け付けておりません

対象物件

  • ハウスコムスペシャル(BASIC/ENTRY共通)対象の物件条件はありますか?

    ENTRYはシングルタイプの1-9戸。BASICはシングルタイプの1-19戸までが対象になります。20戸以上の場合や、ファミリータイプはハウスコムスペシャルの対象外です(個別のサービスごとにお申込みください)。

特徴

  • ハウスコムスペシャル(BASIC/ENTRY共通)どのくらいお得なんでしょうか?

    セットにすることで10%割引になっています。建物の保全にとって必要なものがそろったプランです。

サービス内容

  • ハウスコムスペシャル(BASIC)に含まれるサービスを教えて下さい。

    以下の4つのサービスが含まれています。

    ・共用部および建物外周の定期的な清掃

    ・建物巡回点検

    ・消防設備点検(年2回)

    ・特別清掃(年1回)

    がセットになったプランです。写真報告はクラウドでいつでもご覧いただけます。

    ①定期清掃/建物清掃(月1~2回)

    *値段によって回数は異なります

     

    ②建物巡回点検(巡回時/毎月)

    目視による建物点検を行います。

    共有部の放置物、ゴミ置き場の中や外、水道や電気メーター等に気になる点がないかどうかを隈なくチェックし、写真と文章で報告します。

     

    ③消防設備点検(年2回)

    消防法に基づく半年ごとの機器点検・総合点検を設備のプロが実施いたします。

    報告履歴をアプリで管理でき、便利です。

     

    ④特別清掃(年1回)

    掃き・拭き清掃では落としきれない汚れを簡易高圧洗浄で落とします。

    建物ピカピカ。(水栓必須)

    *別途市街地調整金等(駐車代含)を請求させていただきます

  • ハウスコムスペシャル(ENTRY)に含まれるサービスを教えて下さい。

    以下の2つのサービスが含まれています 共用部および建物外周の定期的な清掃・特別清掃(年1回)がセットになったプランです。写真報告はクラウドでいつでもご覧いただけます。

    ①定期清掃/建物清掃(月1回)

    ②特別清掃(年1回)

    掃き・拭き清掃では落としきれない汚れを簡易高圧洗浄で落とします。建物ピカピカ。(水栓必須) *別途市街地調整金等(駐車代含)を請求させていただきます。

見積もり

  • 見積もりをすると、年契約の金額が算出されるが、支払いは月単位で可能ですか?

    はい。ハウスコムスペシャル商品は年契約のため、見積もり金額は年額で表示されますが、お支払いについては月額など相談が可能です。ご注文時にご希望をヒアリングさせていただきます。

  • ハウスコムスペシャルを見積もりましたが見積書に金額が表示されません

    住所が途中までしか入力されていないと、市街地調整の計算ができないため、正確に番地まで入れてお試しください。

  • 一旦作成した見積もりを修正したい場合はどうしたら良いか?

    再見積もりボタンを押すと見積書の項目の修正が可能です。ブラウザの戻るボタンを押すと入力項目が全クリアになってしまいますのでご注意ください。

発注

  • 店舗でオーナー様に代わり代理発注をしました。この後はどのような流れになりますか?

    代理発注をしていただきますと、アセット側に注文メールが届きます。申込内容をもとにオーナー様に直接ご連絡をさせていただきます。

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