正常に動作しないなど不具合が疑われる場合は、原因を調査いたします。 お手数ですが、ご利用の環境が推奨環境かご確認ください。

利用推奨環境

Chrome, Edge 最新版

Android 4.4 以降(Chrome 推奨)

windows の場合、Chrome 最新版をご利用ください。

 

セキュリティ上の理由から上記のブラウザをご利用頂き、cookie クッキーの設定は有効でお願いします。

推奨環境にもかかわらず解決しない場合は、

『新規質問を追加』より下記情報をご連絡ください。

1.発生日時 確認できる範囲で、発生日時をお教えください。

2.事象詳細 問題が発生した画面や再現方法、表示されているエラー文言など事象の詳細をお教えください。

※可能でしたら、問題が発生している画面のキャプチャもお送りください。

3.事象が発生しているユーザー様の環境

例：Windows 10,macOS 10.15 ブラウザとバージョン

例：Google Chrome 72, Firefox 87

AssetApps/BMクラウドからのメール送付時に迷惑メールフォルダに入らないようにするために、設定を変更ください。

お使いのブラウザを最新にバージョンアップしてください。当サービスでは、TLS1.2以上のみをサポートしております。 TLS1.2を有効化する方法については、各ブラウザ提供元のウェブページをご覧ください。

右上の『新規質問を追加』よりお問合せ下さい。

右上の『新規質問を追加』よりお問合せ下さい。

ログインID(メールアドレス)かパスワードが間違っている可能性があります。パスワードを忘れた場合は本ページ右側の『新規質問を追加』フォームからパスワード再通知依頼を行ってください。

outlook固有の問題のようです。

AssetAppsにログイン頂き、受信箱から作業報告書の内容をご確認ください。

WEBブラウザによる推奨環境にて動作します

推奨OS 推奨ブラウザ

PC Windows 10 以上 　Mac OS X 10.11 以上

Google Chrome、Safari、Microsoft Edge、Firefox

の 各最新バージョン iOS iOS 14 以上

 

Safariの最新バージョン

Android Android 9 以上

Google Chromeの最新バージョン

※タブレット端末（iPad・Androidタブレット）は一部のタッチ操作に対応しておりません。

※通信暗号方式はTLS1.2以上

メールアドレス全体で英数字と”.”（ドット）”_”（アンダースコア）”-“（ハイフン）”+”（プラス）以外の文字は使用不可です。

何も操作を行わない場合、最終ログインの時間から120分です。

操作を行っている場合は、最後に画面の保存や更新、ページ遷移などを行ってから120分でタイムアウトします。

はい、含まれております。全てのご依頼の報告書はクラウド上でご報告いたします

既に依頼したい先が決まっている場合は「こちらからも発注できます」の欄から直接発注頂いて構いません。

アセットコミュニケーションズへ依頼したい場合は１番上の申込/発注 確認画面へを押してください。

左端のBMクラウドネットショップ開始を押すと全メニューが表示されます

初めて依頼する物件の場合、建物登録が必要です。

「新規建物追加」より必要情報をご入力ください。

１度登録すると次回以降は自動で出てきます。

再見積もりを押した場合は、再度入力画面に戻ります

見積書宛名に記入し、「見積書ダウンロード」ボタンを押下すると反映されます。

されません、新規でお見積される物件（依頼）のみ対象となります

現地調査をしないと金額が出せない場合、見積金額は表示されません。

額—-円のまま『確認/承認』ボタンを押してください。

後日担当者からご連絡させていただきます

24時間以内にtatemono@assetcom.jp もしくは 03-6277-2196へご連絡ください。その際、オーナー様名・物件名を必ずお伝えください。

それ以外は契約済ですのでキャンセルポリシーにのっとたキャンセル方法となります

ネットショップの使い方については、こちらのガイドをご覧ください。

https://teikijunkai.com/wp-content/uploads/2021/11/netshopguide-2.pdf

24時間以内にtatemono@assetcom.jp もしくは 03-6277-2196へご連絡ください。

その際、オーナー様名・物件名を必ずお伝えください。それ以外は契約済ですのでキャンセルポリシーにのっとたキャンセル方法となります。

20戸以上の大規模物件や日常清掃につきましても別途お見積りとなります。

お手数ではございますが、物件概要を備考欄へ記入の上お申し込みください。

できます。

まず、自分のシステムに入り右側のオーナー管理をクリック。

【Assetcom 以外】にレ点チェックを入れる。

管理会社を検索して管理会社が出てきたら右側の⚙（歯車）をクリック。

そうすると管理会社のネットショップサイトが出るので申込できます。

注意点は申込/発注の上にある【オーナー名】が物件オーナーになっているか確認お願いします。

システム利用料は月額20,000円となり、下記内容が含まれます

☑OEM発行（貴社ブランド運用）

☑建物報告管理機能

☑スケジュール管理機能

☑会計サービス機能

☑履歴カルテ機能

☑勤怠管理/経費精算機能

☑テナント管理/その他サービス機能

はい、可能です。

ただし、清掃を他社へお願いした場合はシステム利用料とアカウント使用料が月額でかかります。

月額20,000円（税別）となります

2-5アカウント：月額5,000円

6-50アカウント：月額30,000円

50-100アカウント：月額50,000円となります。

全て税別の金額です

AssetApps/BMクラウドはオーナー数2万人超、1000社（上場企業・系列30社）利用の実績に基づく実践的なセキュリティ対策を講じております。

協力会社/委託先ワーカーごとに権限設定/端末認証/業務フロー設計を行い、広くご利用いただけるクラウド環境であると同時に、強固なセキュリティ設計を提供しております。

 

BMクラウド_セキュリティ対策

（システム発行会社の場合）情報送信「表示モード」一番下の「画像ファイル一括ダウンロード」ボタンから、画像データ（jpag形式）をまとめてダウンロードできます

 

（assetcomシステムのオーナーの場合）管理報告一番下の「画像ファイル一括ダウンロード」ボタンから、画像データ（jpag形式）をまとめてダウンロードできます

はい、可能です

はい、見積書宛名を記入出来る欄がございます

TOP画面に戻りますので条件を選びなおしてください

メニューの土地建物管理等→土地建物管理で物件を検索します

①物件の右端にある歯車マーク（⚙）の中に

建物メンテ報告がございますのでそこを押して頂きます

②左上の新規登録を押します

③必要事項を入力し、写真をUPします

④下書き保存を１度押すと記入した物が見られますのでご確認の上送信ボタンを押してください。

 

これでオーナー様へ報告書が送信されます

Q＆Aページ『新規質問を追加』よりお問合せ下さい。

Q＆Aページ『新規質問を追加』よりお問合せ下さい。

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利用推奨環境

Chrome, Edge 最新版

Android 4.4 以降(Chrome 推奨)

windows の場合、Chrome 最新版をご利用ください。

セキュリティ上の理由から上記のブラウザをご利用頂き、cookie クッキーの設定は有効でお願いします。